风控客服（岗位职责）

风控客服（岗位职责） 职位描述

1、负责客户业务申请的受理、系统录单、客户资料的初审工作，筛选出资料不齐或资料虚假的订单；

2、负责合同资料的面签工作；

3、负责与总部审核岗的对接，上传资料到总部审核岗；

4、负责已签约客户的台账登记及数据统计工作；

5、负责已签约客户的还款提醒工作；

6、负责逾期客户的电话催收工作；

7、负责门店业务的档案管理工作；

8、负责业务受理阶段与门店客户经理的对接工作；

9、负责客户贷后还款数据统计工作，制作逾期明细；

10、负责客户还款提醒工作；

11、负责客户催收进展的统计分析；

12、负责每天向副理提交催收进展；

13、负责与总部催收督导岗的对接。

任职资格：

1、专科及以上学历，经济管理、法律、金融等专业优先考虑；

2、具备基本的电脑使用技能，熟练使用EXCEL、WORD、POWERPOINT、OUTLOOK等办公软件；

3、有强烈的创业意识，愿与公司一同成长；

4、普通话良好，具有良好的客户沟通、人际交往及维系客户关系的能力；

5、较好的洞察力，善于分析和总结；

6、诚实守信，为人谦虚、具有高度的团队合作精神和高度的工作热情；

7、勤奋努力，具有吃苦耐劳以达成工作目标的毅力和决心。

此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求